ANMÄLAN och BETALNING
Anmälningsavgift: 1500:- betalas inom 10 dagar.
Slutbetalning: Senast 40 dagar före ankomst till resmålet betalas slutlikviden.
Vid bokning senare än 40 dagar före ankomst till resmålet, förfaller hela beloppet till omgående betalning.
Är inte slutlikviden Wintravel tillhanda senast 28 dagar innan ankomsten till resmålet, betraktas bokningen som annullerad. Betalningsansvaret för beställaren kvarstår.
BEKRÄFTELSE
Efter bokning skickas bekräftelse/faktura till er. Kontrollera noga att allt överenstämmer med beställningen.
FÄRDHANDLINGAR
Färdhandlingar: Färjebiljetter, hotellvoucher, karta till resmålet skickas med färdhandlingarna. Färdhandlingarna skall vara beställaren tillhanda senast 14 dagar före avresa.
ÄNDRINGSKOSTNADER
Vid mindre ändringar som antal deltagare m.m. är kostnaden 200:-. Vid mera komplicerade ändringar är kostnaden max 400:-.
Vid byte av ankomstdag, resmål, hotell m.m. räknas det som avbeställning. Se under rubriken avbeställning.
AVBESTÄLLNINGSSKYDD
Vi rekommenderar att beställa avbeställningsskydd som minimerar kostnaderna för avbeställning vid akut sjukdom. Läkarintyg skall vara arrangören tillhanda inom 14 dagar, se allmänna villkor.
AVBESTÄLLNING AV SEMESTERBOSTÄDER OCH HOTELL
Med avbeställningsskydd:
Mer än 31 dagar före avresa: 400:-
Mindre än 31 dagar före avresa: 600:-
Utan avbeställningsskydd:
Mer än 31 dagar före avresa
15-30 dagar före avresa
8-14 dagar före avresa
0-7 dagar före avresa
10% av bokningens pris 20% av bokningens pris 50% av bokningens pris 100% av bokningens pris
Avbeställning får ske om resenären (eller dennes make/maka/sambo, resenärens eller dennes makes/makas/sambos släkting i rakt upp- eller ned- stigande led eller syskon eller person med vilken resenären gemensamt beställt resan) före avresan men efter att avtalet blivit bindande för resenären, drabbas av en allvarlig sjukdom, försämrat sjukdomstillstånd eller olycksfall, och att denna händelse är av sådan art att resenären inte rimligen kan genomföra resan.
REKLAMATION
1. Eventuella klagomål skall framföras så snabbt som möjligt till vår agent, ansvarig hotellchef eller dennes ombud.
2. Får ni inte rättelse av problemen inom 48 timmar efter ankomsten, måste ni underrätta Wintravel per telefon 0046 411 73700 eller fax 0046 411 78360. I mycket akuta fall som inte kan vänta, ring 0046 70 6446602 om kontoret är stängt. Ange ert namn, bokningsnummer, bostadens namn, bostadens nummer samt problemets art.
3. Eventuella anspråk på kompensation skall vara arrangören skriftligt tillhanda senast 30 dagar efter hyrestidens slut. Ta gärna foto som bekräftar era klagomål.
4. Reklamationsrätten är förlorad om ni inte meddelat uthyrare, arrangör på plats.
5. Om ni lämnat semesterbostaden utan att arrangören haft rimlig tid och möjlighet att få problemet löst mister ni er rätt till kompensation.
ARRANGÖRENS ANSVAR
Wintravel har som agent förmedlat en eller flera semesterbostäder.
Vid skada på bokad semesterbostad eller sk. överbokning får bokade resenärer likvärdigt hotell/semesterbostad. Ytterligare kompensation utgår ej.
Wintravel kan inte göras ansvarig för händelser som står utanför Wintravels kontroll.
Exempel på händelser som står utanför arrangörens kontroll:
- Förseningar av olika transportmedel, kö på motorväg, olyckor eller liknande.
- Fel på elektriska artiklar i lägenhet som spis, kylskåp, diskmaskin, TV m.m. Ej heller för insekter eller andra djur som kan finnas i bokad semesterbostad.
- Olyckshändelser, olika incidenter, överfall, stöld, inbrott m.m. som våra gäster drabbas av
Ibland kan pooler, affärer, restauranger och olika aktiviteter vara stängda pga sjukdom, skada, dåligt väder m.m.
Oväsen från högljudda grannar, trafik på gatan utanför hotellet medför inte heller någon ersättning från arrangören.
Kontakta ert försäkringsbolag där ni har hemförsäkringen.
Utcheckning: Senast kl. 10.00 eftersom hotellet måste få tid att städa och göra klart för nya gäster. Anländer ni till valt boende på annan tid, måste ni ringa och informera hotellet eller agenten i god tid innan de stänger. OBS! Ni skall inte ringa Wintravel.
Hotell har normalt öppet hela dagen, semesterbyar har öppet 08.00-12.00 och 16.00-19.00.
Lägenhet: Vid incheckning i lägenhet med självhushåll betalas deposition (många hotell vill ha depositionen kontant) och slutstädning.
Glöm inte: Lakan och handdukar samt badlakan när ni skall bo i semesterby eller lägenhet med självhushåll.
Hotell: Städning och lakan ingår, dock inte badlakan.
Cykelsemester från 950:-/pers
Joboland Vattenlek, minozoo och mycket mer från 90:-/pers
Hotel Balka Söbad Kristihimmelsfärd 13-15/5, Seniorpaket +65 (4 pers) inkl. färja (1 bil), halvpension & lunchpaket. från 1.695:-/person
